Key Account Executive (MT Channel)
1. Mô tả công việc:
Quản trị kế hoạch kinh doanh category tại account:
- Phân tích lịch sử bán hàng, xu hướng ngành hàng, mùa vụ và hoạt động đối thủ.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm cho category được giao.
- Phân bổ mục tiêu theo SKU, thời gian, chương trình và nhóm cửa hàng.
- Theo dõi daily/weekly run rate và xác định gap so với mục tiêu.
- Đề xuất action plan để bù gap doanh số.
- Phối hợp PM và KAM xây dựng vai trò SKU: Hero, Cash Cow, Build, Maintain hoặc Delist.
- Chuẩn bị dữ liệu và đề xuất category cho monthly review, quarterly review và JBP.
Quản trị sales-in, net sales và PO:
- Theo dõi target, actual, run rate và dự báo hoàn thành doanh số.
- Làm việc với Buyer về kế hoạch PO theo nhu cầu bán thực tế.
- Kiểm tra PO theo SKU, số lượng, giá, chương trình và thời gian giao hàng.
- Phối hợp Supply Chain xử lý thiếu hàng, giao hàng chậm hoặc PO bất thường.
- Phối hợp Finance/Sales Operations kiểm soát giá, discount, rebate, claim và net sales.
- Không đẩy hàng vượt sức bán chỉ để đạt sales-in.
- Báo cáo ngay cho KAM khi PO, sales-in hoặc forecast lệch lớn so với kế hoạch.
Thúc đẩy sales-out và retail execution:
- Theo dõi sales-out theo category, SKU, khu vực và cửa hàng.
- Phân tích cửa hàng bán tốt, bán yếu, OOS hoặc tồn kho cao.
- Xác định nguyên nhân sales-out không đạt: giá, hàng hóa, trưng bày, nhân sự, traffic, promotion hoặc cạnh tranh.
- Phối hợp Retail Marketing, PG và RS triển khai chương trình bán hàng.
- Theo dõi giá bán, trưng bày, POSM, demo, tư vấn sản phẩm và hiện diện tại điểm bán.
- Đề xuất điều chuyển hoặc bổ sung hàng giữa các khu vực/cửa hàng phù hợp.
- Theo dõi hoạt động cạnh tranh và đề xuất phản ứng kịp thời.
- Đánh giá uplift và hiệu quả sau từng chương trình.
Quản trị tồn kho, availability và forecast:
- Theo dõi tồn kho Tara và tồn kho tại account theo SKU.
- Quản lý weeks of cover/days of inventory theo tiêu chuẩn ngành hàng.
- Phát hiện và cảnh báo sớm OOS, overstock, slow-moving và aged stock.
- Lập rolling forecast theo SKU, chương trình và mùa vụ.
- Cập nhật forecast khi có thay đổi về sales-out, PO, giá, chương trình hoặc đối thủ.
- Phối hợp KAM, PM, Sales Operations và Supply Chain xử lý hàng chậm.
- Đề xuất markdown, bundle, promotion, chuyển cửa hàng hoặc delist khi cần thiết.
- Không tự cam kết đổi trả hoặc xử lý hàng già ngoài thẩm quyền.
Phát triển assortment, listing và độ phủ SKU:
- Phân tích khoảng trống danh mục tại account.
- Đề xuất SKU mới phù hợp với shopper, phân khúc giá và định hướng category.
- Chuẩn bị listing proposal: insight, USP, giá, benchmark, forecast và launch plan.
- Làm việc với Buyer trong phạm vi được KAM phê duyệt.
- Theo dõi quy trình listing, mã hàng, dữ liệu sản phẩm, hình ảnh, nội dung và thời điểm lên hệ thống.
- Phối hợp PM và Marketing chuẩn bị product information và sales tools.
- Theo dõi kết quả SKU mới trong 30/60/90 ngày.
- Đề xuất mở rộng độ phủ hoặc điều chỉnh/delist dựa trên hiệu quả thực tế.
Quản trị promotion và đầu tư thương mại:
- Xây dựng đề xuất promotion dựa trên sales gap, tồn kho, mùa vụ và hoạt động đối thủ.
- Xác định SKU, mechanic, mức giá, sản lượng, thời gian và ngân sách.
- Lập business case trước chương trình: doanh số tăng thêm, margin và ROI dự kiến.
- Thương lượng promotion với Buyer trong khung đã được phê duyệt.
- Phối hợp các phòng ban bảo đảm hàng hóa, giá, POSM và truyền thông đúng thời điểm.
- Theo dõi execution và điều chỉnh trong quá trình chạy.
- Thực hiện post-promotion review: uplift, ROI, tồn kho sau chương trình và bài học.
- Kiểm soát claim và chứng từ liên quan đến chương trình.
Quản trị quan hệ Buyer và account service:
- Là đầu mối làm việc thường xuyên với Buyer Category.
- Hiểu mục tiêu, cách đánh giá và ưu tiên kinh doanh của Buyer.
- Chủ động cung cấp kế hoạch, dữ liệu và giải pháp thay vì chỉ nhận yêu cầu.
- Duy trì lịch làm việc, biên bản và action tracker với Buyer.
- Theo sát các cam kết giữa Tara và khách hàng.
- Xử lý các vấn đề vận hành trong phạm vi thẩm quyền.
- Chuyển KAM xử lý đúng lúc khi vấn đề liên quan đến cấp cao, chính sách hoặc rủi ro lớn.
Điều phối nội bộ và quản trị dữ liệu:
- Phối hợp KAM, PM, Marketing, Retail Marketing, PG/RS, Supply Chain, SO và Finance.
- Chuẩn bị báo cáo kinh doanh tuần/tháng theo biểu mẫu thống nhất.
- Đảm bảo dữ liệu sales-in, sales-out, tồn kho, PO, promotion và claim chính xác.
- Duy trì action tracker, deadline và người phụ trách.
- Tham gia review tuần/tháng và trình bày kết quả category.
- Tuân thủ quy trình giá, promotion, ngân sách và phê duyệt.
- Đề xuất cải tiến quy trình, báo cáo và cách thức làm việc với account.
2. Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc ngành liên quan.
- Tối thiểu 2–4 năm kinh nghiệm trong Key Account, Modern Trade, Sales hoặc Trade Marketing.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc với Điện Máy Xanh, Nguyễn Kim, Điện Máy Chợ Lớn hoặc chuỗi bán lẻ lớn.
- Ưu tiên ngành điện gia dụng, điện tử, FMCG, consumer electronics hoặc personal care.
- Có kinh nghiệm quản lý sales-in, sales-out, listing, promotion và tồn kho.
- Có khả năng làm việc trực tiếp với Buyer.
3. Phúc lợi:
- Thu nhập: Cạnh tranh
- Chế độ Bảo hiểm theo Luật định + Bảo hiểm Tai nạn + Bảo hiểm Chăm Sóc Sức Khỏe.
- Được xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp với cơ hội thăng tiến và phát triển bền vững.
4. Thời gian làm việc: T2 -T6 từ 8h30AM - 6:00PM.
5. Địa điểm làm việc: 38/6N Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP. HCM.