Chuyên viên Thương mại điện tử

1. Mục tiêu công việc:

Quản lý và phát triển kênh bán hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada) và website của công ty, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và tăng trưởng.
Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch marketing hiệu quả trên các kênh online, tăng cường nhận diện thương hiệu BlueStone và thu hút khách hàng.
Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

2. Mô tả công việc:

Quản lý và vận hành gian hàng trên Shopee & Lazada:

Quản lý và vận hành Website công ty:

Cập nhật nội dung, hình ảnh sản phẩm, tin tức, chương trình khuyến mãi lên website.
Đảm bảo website hoạt động ổn định, tối ưu hóa tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
Theo dõi và phân tích số liệu website (lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi,...) để đưa ra các cải tiến phù hợp.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề liên quan đến kỹ thuật của website.
Đề xuất và triển khai các tính năng mới trên website để tăng cường trải nghiệm người dùng và doanh số bán hàng.

Thiết kế và quản lý hình ảnh:

Thiết kế thumbnail, banner cho các chương trình khuyến mãi, chiến dịch marketing trên Sàn và Website.
Cài đặt hình ảnh trên các sàn và website.

Quản lý kho và vận hành:

Kiểm tra tồn kho hàng ngày, đảm bảo đủ hàng cho các đơn hàng trên Sàn và Website.
Phối hợp với bộ phận kho để xử lý đơn hàng, giao hàng đúng thời gian.
Theo dõi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến vận chuyển.

Hợp tác với KOLs:

Live Inhouse:

Xử lý phát sinh & Chứng từ:

Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, khách hàng trên Sàn và Website.
Quản lý hợp đồng, hóa đơn liên quan đến các hoạt động thương mại điện tử.

Phân tích & Quản lý Hiệu Suất Kinh Doanh:

Các công việc khác:

Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng trực tuyến.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh trên các kênh online.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

3. Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử, ưu tiên có kinh nghiệm quản lý gian hàng trên Shopee, Lazada và website bán hàng.
Hiểu biết về các công cụ marketing online, quảng cáo trên các sàn TMĐT và website (SEO, SEM, Email Marketing,...).
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề tốt.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (Haravan, Base) và các công cụ phân tích website (Google Analytics, Google Search Console,...).

4. Phúc lợi:

Thu nhập: Cạnh tranh; Lương chính thức. Phụ cấp: Cơm trưa, Đi lại, Điện thoại.
Chính sách Thưởng kinh doanh hấp dẫn và Thưởng sinh nhật, lễ, tết, Thưởng 6 tháng,…
Tăng lương định kỳ hằng năm theo năng lực.
Chế độ Bảo hiểm theo Luật định + Bảo hiểm Tai nạn + Bảo hiểm Chăm Sóc Sức Khỏe.
Cơ hội được làm việc với các đơn vị tư vấn, đào tạo phát triển hệ thống phân phối.
Được xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp với cơ hội thăng tiến và phát triển bền vững.
Cơ hội phát triển vị trí cao hơn trong 02 năm.

5. Địa điểm làm việc:

6. Thời gian làm việc:

Nộp đơn ứng tuyển công việc này