Chuyên viên Social Commerce

1. Mô tả công việc:

Chiến lược Social Commerce:

Xây dựng và triển khai chiến lược Social Commerce toàn diện, phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng Social Commerce để đưa ra các chiến lược phù hợp.
Xác định các kênh Social Commerce tiềm năng (Facebook, Instagram, TikTok,...) và xây dựng kế hoạch khai thác hiệu quả.

KOL/KOC Marketing:

Xây dựng kế hoạch KOL/KOC chi tiết:
- Xác định mục tiêu chiến dịch KOL/KOC (tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số,...).
- Nghiên cứu và lựa chọn KOL/KOC phù hợp với thương hiệu, sản phẩm và đối tượng mục tiêu.
- Lập kế hoạch booking KOL/KOC cho từng kênh Social Commerce (thời gian, nội dung, hình thức hợp tác,...).
- Xây dựng ngân sách chi tiết cho chiến dịch KOL/KOC (phí booking, hoa hồng,...).
Quản lý và điều phối KOL/KOC:
- Liên hệ, đàm phán và ký kết hợp đồng với KOL/KOC.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, hướng dẫn và hỗ trợ KOL/KOC tạo nội dung chất lượng.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch KOL/KOC.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với KOL/KOC.
Theo dõi và phân tích hiệu quả KOL/KOC Marketing:
- Theo dõi các chỉ số (reach, engagement, traffic, conversion,...) để đánh giá hiệu quả của KOL/KOC.
- Đưa ra các điều chỉnh, tối ưu hóa chiến dịch KOL/KOC dựa trên dữ liệu phân tích.

Quản lý nền tảng:

Quản lý và tối ưu hóa các nền tảng Social Commerce, bao gồm nhưng không giới hạn ở Instagram Shopping, Facebook Shops và các kênh Social Commerce mới nổi khác.
Cập nhật thông tin về các bản cập nhật nền tảng, tính năng và các phương pháp tốt nhất để tối đa hóa hiệu quả.

Tích hợp sản phẩm:

Phối hợp với các nhóm sản phẩm để đảm bảo tích hợp liền mạch các sản phẩm vào các nền tảng Social Commerce.
Tối ưu hóa danh sách sản phẩm, mô tả và hình ảnh để nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Sáng tạo nội dung:

Hợp tác với những người sáng tạo nội dung (bao gồm cả KOL/KOC) để phát triển nội dung hấp dẫn và thu hút trực quan cho Social Commerce.
Đảm bảo rằng nội dung phù hợp với hướng dẫn về thương hiệu và truyền đạt hiệu quả các tính năng và lợi ích của sản phẩm.

Tương tác cộng đồng:

Thúc đẩy ý thức cộng đồng giữa những người theo dõi trên Social Media và khách hàng.
Trả lời các câu hỏi, nhận xét và đánh giá của khách hàng trên các nền tảng Social để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Phân tích hiệu suất:

Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi và phân tích hiệu suất của các nỗ lực Social Commerce.
Tạo báo cáo thường xuyên về các số liệu chính, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ nhấp và doanh thu được tạo thông qua các kênh Social Commerce.

Phân tích Dữ Liệu & Báo cáo (tiềm năng kết hợp):

Nếu có kinh nghiệm và tư duy phân tích tốt, có khả năng đảm nhiệm thêm các công việc liên quan đến phân tích dữ liệu Social Commerce, đưa ra báo cáo chi tiết và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa dựa trên dữ liệu.

2. Yêu cầu công việc:

Bằng cử nhân về Marketing, Kinh doanh, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý Social Media, đặc biệt là Social Commerce và KOL/KOC Marketing.
Kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch KOL/KOC hiệu quả.
Hiểu biết sâu sắc về các nền tảng Social Media, các công cụ phân tích, các xu hướng Social Commerce mới nhất.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
Kỹ năng phân tích, đánh giá hiệu quả chiến dịch KOL/KOC.
Có mối quan hệ tốt với các KOL/KOC trong các lĩnh vực liên quan đến sản phẩm của công ty (là một lợi thế).
Có tư duy logic tốt, khả năng phân tích dữ liệu và kinh nghiệm làm việc với các công cụ phân tích dữ liệu (Excel, Google Analytics,...) là một lợi thế lớn.

3. Phúc lợi:

4. Địa điểm làm việc:

5. Thời gian làm việc:

Nộp đơn ứng tuyển công việc này