Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ phần mềm (Software Business Analyst)

1. Mô tả công việc:

Khảo sát & phân tích nghiệp vụ:

Làm việc trực tiếp với các phòng ban (Kinh doanh, Kế toán – Tài chính, Trải nghiệm khách hàng, Kho vận, Nhân sự) để thu thập yêu cầu.
Phân tích, mô hình hóa quy trình nghiệp vụ, xác định Pain Points và đề xuất giải pháp cải tiến.

Quản lý yêu cầu & thiết kế giải pháp:

Xây dựng tài liệu BRD (Business Requirement Document), SRS (Software Requirement Specification).
Thiết kế Use Case, User Flow, Wireframe, Mockup cho các hệ thống ERP, DMS, CRM, Contact Center, Ecom (Web/App) …
Đảm bảo yêu cầu có thể triển khai được trên nền tảng hiện tại.

Phối hợp triển khai dự án:

Quản trị vận hành:

Hỗ trợ vận hành hệ thống sau triển khai, phân tích dữ liệu để đề xuất cải tiến.
Phối hợp với các đội hạ tầng, bảo mật trong giám sát hiệu suất, an toàn thông tin.
Hỗ trợ đào tạo, viết tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ cho người dùng.

2. Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành: CNTT, Hệ thống thông tin, công nghệ phần mềm hoặc chuyên ngành liên quan.
Tối thiểu 2 năm làm BA hoặc tư vấn triển khai hệ thống CNTT (ưu tiên đã từng tham gia triển khai các dự án về ERP, DMS hoặc/và Ecommerce)
Kiến thức phân tích nghiệp vụ: phân tích yêu cầu, phân thức quy trình, phân tích hệ thống, quản lý yêu cầu
Kiến thức về công nghệ thông tin: cơ bản về cấu trúc hệ thống CNTT, quy trình phát triển phần mềm, UI/UX, công cụ hỗ trợ mô hình hóa (UML, BPMN), công cụ quản lý yêu cầu (Jira, Confluence, …)
Kiến thức giao tiếp và quản lý stakeholders (đặt câu hỏi, lắng nghe, đảm phán, xử lý tranh chấp, …)

Hiểu sâu về Agile/Scrum và từng tham gia phát triển sản phẩm theo mô hình Agile.
Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt (cả nói và viết)
Có hiểu biết tốt về UI/UX (web và mobile app) và quy trình phát triển phần mềm.
Biết sử dụng công cụ Jira, Confluence, Figma, Draw.io, Lucidchart, Visio.

3. Phúc lợi:

Thu nhập: Cạnh tranh, lương chính thức + Phụ cấp
Chế độ Bảo hiểm theo Luật định + Bảo hiểm Tai nạn + Bảo hiểm Chăm Sóc Sức Khỏe
Được xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp với cơ hội thăng tiến và phát triển bền vững.

4. Thời gian làm việc: T2 -T6 từ 8h30AM - 6:00PM

5. Địa điểm làm việc: 38/6N Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP. HCM.

Nộp đơn ứng tuyển công việc này